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1 février 2024
Un commentaire
Du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi, de 8h à 12h.
Chez Nosycom, nous sommes le visage de votre entreprise, le point de contact privilégié avec votre clientèle, l’outil par excellence qui saura répondre à toutes leurs demandes et préoccupations.
Au cœur de notre centre d’appel, une équipe de téléconseillers hautement compétents et dévoués est prête à relever tous les défis. Le téléphone devient ainsi bien plus qu’un moyen de communication ; il devient le canal privilégié pour établir un contact humain de qualité.
En tant que votre prestataire de services dédiés, notre centre d’appel s’efforce de maintenir l’image professionnelle de votre entreprise. Nous ne nous contentons pas de répondre aux appels, nous les gérons avec une attention minutieuse à la qualité, à la satisfaction client, et à l’image que vous souhaitez projeter.
Notre personnel est totalement francophone, le niveau de qualification est le baccalauréat minimum (généralement bac + 4 pour le call center).
Que ce soit pour la qualification de fichiers, la gestion d’événements, le recouvrement de créances, des sondages ou d’autres besoins spécifiques, Nosycom est bien plus qu’un simple service téléphonique. Nous sommes votre allié pour assurer un contact direct avec votre clientèle, tout en reflétant la qualité de vos produits, de vos services, et de votre engagement envers votre public.
En résumé, notre centre d’appel est le maillon essentiel entre votre entreprise et votre clientèle. Il incarne le contact humain, répond aux demandes, et contribue à renforcer l’image et la qualité de votre service. C’est un pilier fondamental pour toute organisation soucieuse de satisfaire ses clients et de répondre à leurs besoins de manière efficace.
Chez Nosycom, nous comprenons l’importance cruciale de chaque interaction avec vos clients et partenaires. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition une équipe hautement qualifiée, des équipements de pointe et des processus éprouvés pour garantir que chaque appel soit géré de manière professionnelle et efficace.
Faites confiance à Nosycom pour améliorer la qualité de votre service et optimiser votre relation avec vos clients !
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Notre service de centre d'appel est spécialisé dans la réception et dans la gestion des appels téléphoniques entrants. Lorsque vous choisissez Nosycom pour la gestion de vos appels entrants, vous bénéficiez d'une équipe de téléopérateurs professionnels spécialement formés. Ces experts sont dédiés à fournir un travail efficace, en alignement avec vos attentes.
Nos prestations en gestion des appels entrants comprennent :
En outre, Nosycom peut également vous assister dans d’autres tâches annexes qui contribuent à l’amélioration de votre service client et, par extension, de votre entreprise. Ces services incluent la saisie de données et la réalisation de campagnes d’appels sortants pour soutenir vos initiatives commerciales.
Nous avons pleinement conscience que les appels sortants jouent, eux aussi, un rôle crucial dans la communication et le marketing d'une entreprise. Ces appels ne se limitent pas seulement aux campagnes promotionnelles, mais couvrent également une gamme variée de besoins, y compris les aspects administratifs. Nous mettons en avant une gestion efficace des appels sortants pour aider votre entreprise à atteindre ses objectifs.
Notre service de centre d’appel offre une gamme complète de prestations pour répondre à vos besoins spécifiques :
Vous envisagez d’externaliser la gestion de vos appels sortants ?
Cette décision peut offrir un large éventail d’avantages, notamment la réduction des coûts, l’accès à une expertise spécialisée, une flexibilité opérationnelle accrue et une productivité digne de ce nom.
Chez Nosycom, nous sommes prêts à collaborer avec vous pour atteindre vos objectifs en matière d’appels, qu’ils soient entrants et/ou sortants, en vous fournissant des solutions sur mesure qui répondent à vos besoins spécifiques.
Depuis 1997, Nosycom s’est forgé une solide réputation à Madagascar. Nous sommes déployés sur trois sites stratégiques au cœur du quartier des affaires de Tananarive, la capitale malgache. Notre reconnaissance découle de la capacité de nos employés à fournir des prestations professionnelles de haute qualité à des entreprises renommées à l’échelle mondiale.
Nosycom se distingue par son engagement à offrir le meilleur rapport qualité/prix sur le marché.
En outre, plusieurs autres atouts font de notre centre d’appel une référence dans le domaine de la saisie et du traitement de données :
Décalage horaire minime
Avec seulement une heure de décalage horaire, nous offrons une proximité temporelle appréciable pour une communication fluide avec les patients.
Intervention de collaborateurs français
L’expertise de collaborateurs francophones assure une communication sans faille et une compréhension totale de vos besoins.
Protection des données garantie
Nous prenons la sécurité des données très au sérieux. Vos informations sont entre de bonnes mains, avec une conformité rigoureuse aux normes RGPD.
L’externalisation de certaines tâches pour les professionnels et les structures de santé offre la possibilité de libérer du temps précieux pour se concentrer sur l’essentiel de leur métier et d’autres aspects importants. En faisant appel à nos services, vous avez l’assurance de gagner du temps tout en bénéficiant de prestations de qualité.
Faites confiance à Nosycom pour optimiser votre efficacité et garantir une gestion fluide de vos données.
Que l’externalisation soit partielle ou totale, de nombreux avantages sont notables :
En résumé, l’externalisation de votre centre d’appel avec Nosycom offre une flexibilité accrue, des économies de coûts, une expertise spécialisée et une gestion optimisée de vos ressources internes. Elle vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier tout en offrant un service de qualité à vos clients.
Notre service commercial est à votre disposition pour échanger sur votre projet.
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Faites le choix de la qualité et du service avec Nosycom.
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